Persoonsgegevens
Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
80 Celsius is een handelsnaam van VillaVogelzang CommV met maatschappelijke zetel te Heist op den Berg, Voogdijstraat 23.
Ondernemingsnummer: 1000.908.653.
Principes voor het verwerken van persoonsgegevens
- VillaVogelzang engageert zich om het gebruik van persoonsgegevens te beperken tot het strikt noodzakelijke en om die gegevens naar best vermogen te beschermen.
- Het zou ongetwijfeld voordeel opleveren om de persoonsgegevens te gebruiken voor commerciële promotie. Maar VillaVogelzang wijst dit af omdat het ingaat tegen de geest van waar 80 Celsius voor staat: Tijd voor Jezelf.
- Voor wat betreft de gegevens die wij onvermijdelijk moeten verwerken voor het aanbieden van onze diensten respecteren wij de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de Europese Verordening 2016/679 van 27 April 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van die gegevens (hierna AVG).
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Persoonsgegevens kunnen worden gedefinieerd als alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (betrokkene). Wij verwerken volgende persoonsgegevens:
- Naam (aanspreking, voornaam, naam)
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mail adres)
- Opmerkingen bij de reservatie (bv. voeding of maat van de badjas)
- Evaluatie, review en/of feedback
Waarom verwerken we deze gegevens?
- We verzamelen deze gegevens om de beleving van “Tijd voor Jezelf” mogelijk te maken, onze dienstverlening te verbeteren en om onze administratieve verplichtingen na te komen zoals het aanrekenen van de diensten of onze boekhouding te voeren.
- Voor onze interne werking is het verder belangrijk dat we een kalender hebben waarin we de reservatie gegevens bijhouden.
- Voor onze promotie hebben wij een nieuwsbrief, die wij sturen aan personen die hun instemming hebben gegevens of die een verblijf bij ons hebben geboekt. Uitschrijven van de nieuwsbrief kan altijd middels een link in elke nieuwsbrief.
- Uw feedback of reviews kunnen ons helpen om 80 Celsius te promoten; in dat geval zullen wij uw naam afkorten tot initialen.
- Het gaat concreet om de volgende doeleinden:
- Administratieve, organisatorische en wettelijke taken met betrekking tot de reservatie van de betrokkene;
- Om de betrokkene te informeren over of uit te nodigen voor evenementen georganiseerd door 80 Celsius en VillaVogelzang;
- Voor het bijhouden van ons klantenbestand;
- Productverbetering van de “Tijd voor Jezelf” ervaring;
- Direct marketing-doeleinden zoals promoties, last minutes, aankondiging van sponsoring en dergelijke.
- Wij zullen persoonsgegevens enkel verwerken voor bovenstaande doeleinden, of in voorkomend geval expliciet toestemming vragen aan de betrokkene om deze voor andere doeleinden te gebruiken dan voor de doelen waarvoor ze oorspronkelijk verzameld zijn.
Aan wie geven we uw persoonsgegevens door?
We gebruiken Mailchimp om onze nieuwsbrief te beheren. Mailchimp ziet alleen uw naam en email adres en onthoudt uw status van inschrijving op onze nieuwsbrief. We geven geen persoonsgegevens door aan derden voor andere dan wettelijk opgelegde regels. Ingeval een derde partij betrokken is bij de dienstlevering dan zal deze enkel van de noodzakelijke gegevens (plaats, datum, tijdstip, eventuele opmerkingen) ontvangen om deze dienstverlening mogelijk te maken.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Persoonsgegevens die worden gebruikt voor facturatie en boekhouding worden volgens de wettelijke bewaartermijn gedurende 7 jaar bewaard.
Voor alle andere doeleinden bedraagt de bewaartermijn maximum 2 kalenderjaren na de laatste transactie (bv. 2 kalenderjaren na de laatste reservatie of na de laatste verstuurde nieuwsbrief).
Uw rechten
Deze juridische paragraaf is er omdat elke gegevensverwerker verplicht is om de betrokkenen te wijzen op hun rechten. Het volstaat om een e-mail te sturen naar team@80celsius.be met uw welomschreven verzoek om:
- Recht op informatie: de betrokkene heeft altijd de mogelijkheid om een verzoek in te dienen om alle verzamelde persoonsgegevens (inclusief verwerkingsdoeleinden, categorieën van persoonsgegevens, geschatte bewaartermijn) na te kijken. Examenvragen behoren niet tot de noemer persoonsgegevens en worden dan ook nooit aan de studenten verstrekt.
- Recht op rectificatie of recht op beperking van verwerking: de betrokkene heeft het recht om VillaVogelzang te vragen zijn of haar persoonsgegevens aan te passen wanneer deze niet juist of onvolledig zijn. De betrokkene mag ook vragen om zijn of haar persoonsgegevens tijdelijk niet te verwerken tot deze juist of volledig zijn.
- Recht om te wissen (“recht om te worden vergeten”): als de betrokkene wenst dat zijn of haar persoonsgegevens worden verwijderd kan die altijd contact opnemen, bv per mail team@80celsius.be, om te vragen dat zijn of haar persoonsgegevens gewist worden. Dit is een eenvoudige en kosteloze aanvraag. Let op: dit recht is niet altijd van toepassing, in sommige gevallen is het niet mogelijk om de gegevens te verwijderen, bv voor wettelijke rapportering.
- Recht van verzet: als de betrokkene niet langer op de hoogte wil worden gesteld van updates of geen direct marketing mails meer wil ontvangen, heeft de betrokkene het recht om dit te vragen. Dit kan door een verzoek te mailen naar team@80celsius.be. Houd er rekening mee dat de betrokkene niet gerechtigd is om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens als dergelijke persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor facturering).
- Recht op gegevensoverdraging: de betrokkene heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in een universeel leesbaar formaat te ontvangen zoals een tekstbestand of ander digitaal bestand.
- Klachten: indien de betrokkene niet tevreden is over de manier waarop de gegevensverwerker reageert op een gegevensverzoek kan hij of zij klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Voor meer inlichtingen bezoek https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Bescherming van persoonsgegevens
VillaVogelzang erkent dat de bescherming van persoonsgegevens een essentieel deel is van de gegevensbescherming. Wij prefereren Europese providers waar mogelijk of internationale providers voor zover ze GDPR compliant zijn:
- Onze website wordt gehost bij One.com, een Deense web provider;
- Ons reservatietool draait op de servers van One.com
- We gebruiken Mailchimp (van Intuit, USA) om onze mailings te beheren;
- Het verwerkingscontract met Intuit omvat de vereiste Data Processing Addendum.
- We gebruiken Mollie (NL) als betalingsplatform;
- De betalingsgegevens blijven binnen dat platform en na afloop krijgen wij een melding van de betalingsstatus.
Website
Gebruik van Cookies
Onze website maakt enkel gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de site en voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken. Deze cookies zijn wettelijk vrijgesteld van toestemming, waardoor we geen cookie-banner hoeven te tonen. Het gaat concreet om:
- Functionele cookies: die er bijvoorbeeld voor zorgen dat de website vlot laadt of dat je voorkeur wordt onthouden of dat de afbeeldingen het juiste formaat krijgen.
- Geanonimiseerde analytische cookies: waarmee we nagaan hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot jou als persoon en helpen ons om de website verder te verbeteren.
We plaatsen geen tracking cookies en delen geen gegevens met derden voor commerciële of advertentiedoeleinden.
Sociale media
Wij gebruiken sociale media van Meta (Instagram en Facebook) maar posten daar geen persoonlijke informatie. Let wel, als u de knoppen op 80celsius.be gebruikt om naar onze sociale media te springen, dan weet die provider van welke website u komt.
Wijzigingen in onze privacyverklaring
VillaVogelzang CommV zal deze privacyverklaring indien nodig aanpassen. De laatste bijwerking dateert van 12 april 2025.